Мы в СМИ

В рамках сотрудничества Азербайджанского института стандартизации (AZSTAND) и Общественного объединения «Поддержка предпринимателей в сфере красоты» проведено обучение для предпринимателей, работающих в сфере красоты.

14-15 декабря ISO 10002:2018 «Менеджмент качества. Удовлетворенность клиентов. Опытный специалист Турецкого института стандартов (TSE) был приглашен на тренинг по международному стандарту «Руководящий документ по управлению жалобами в организации».

Участники тренинга были проинформированы о процедурах выполнения требований международного стандарта, рассмотрения и управления поступающими жалобами с целью обеспечения удовлетворенности клиентов, повышения и совершенствования знаний и навыков персонала в работе салонов красоты, внедрения образовательные меры, а также улучшение взаимоотношений между организацией, потребителями и заинтересованными организациями.

В тренинге приняли участие предприниматели, работающие в сфере красоты, и представители AZSTAND.

https://azstand.gov.az/az/xeberler/gozellik-sahesinde-fealiyyet-gosteren-sahibkarlara-iso-10002-2018-beynelxalq-standarti-uzre-telim-kecirilib